Tietosuojaseloste – MindBalance by Henna

Yleistä

MindBalance by Henna (Henna Mantila, Y-tunnus 3558636-3) tarjoaa mielenterveyden tukipalveluita ja etävastaanottoja Valviran rekisteröimänä terveydenhuollon ammattilaisena.
Toimintamme edellyttää henkilötietojen käsittelyä asiakkaidemme palvelemiseksi ja yhteydenpitoa varten. Arvostamme yksityisyyttäsi ja olemme sitoutuneet suojaamaan sitä.

Tässä tietosuojaselosteessa kerromme, mitä henkilötietoja keräämme, mihin tarkoitukseen niitä käytämme ja mitä oikeuksia sinulla on tietojesi suhteen.
Käyttämällä palveluitamme tai ottamalla meihin yhteyttä hyväksyt henkilötietojesi käsittelyn tämän tietosuojaselosteen mukaisesti.

Mihin tarkoitukseen henkilötietoja kerätään ja käsitellään

Käsittelemme henkilötietoja seuraaviin tarkoituksiin:

Asiakassuhteen ja hoitosuhteen luominen, ylläpito ja hoitaminen

Etävastaanottojen ja muiden palveluiden toteuttaminen

Ajanvaraus, laskutus ja yhteydenpito

Lakiin perustuvien velvoitteiden täyttäminen (mm. potilasasiakirjojen ylläpito ja kirjanpitovelvoite)

Palveluiden kehittäminen ja asiakaskokemuksen parantaminen

Mahdollinen markkinointiviestintä asiakkaan suostumuksella

Mitä tietoja keräämme ja mistä lähteistä

Keräämme henkilötietoja ensisijaisesti sinulta itseltäsi esimerkiksi ajanvarauksen, sähköpostiviestinnän tai etävastaanoton yhteydessä.

Tyypillisesti kerättäviä tietoja ovat:

Nimi ja yhteystiedot (sähköpostiosoite, puhelinnumero, mahdollisesti osoite)

Ajanvaraustiedot ja asiakassuhteen hoitoon liittyvät tiedot

Laskutus- ja maksutiedot

Palvelun käytön yhteydessä annetut tiedot (esimerkiksi yhteydenottolomake tai keskusteluetävastaanotolla)

Potilasasiakirjat ja muut hoidon kannalta välttämättömät tiedot tallennetaan Vello Pro -potilastietojärjestelmään, joka on liitetty Kanta-palveluihin (Kanta-verkkoon).
Tämä varmistaa tietoturvallisen käsittelyn ja lakisääteisen asiakirjahallinnan.

Henkilötietojen käsittelyn perusteet

Henkilötietojen käsittely perustuu seuraaviin oikeusperusteisiin:

Sopimus ja palvelun toteuttaminen asiakkaan ja palveluntarjoajan välillä

Lakisääteinen velvoite terveydenhuollon ammattihenkilönä (mm. potilasasiakirjojen käsittely)

Oikeutettu etu, kuten palvelun kehittäminen ja tietoturvan ylläpitäminen

Suostumus, esimerkiksi markkinointiviestintään

Tietojen käsittelijät ja mahdolliset kolmannet osapuolet

Henkilötietoja käsittelee pääasiassa Henna Mantila itse.

Käytämme lisäksi luotettavia palveluntarjoajia, kuten:

Vello Pro -potilastietojärjestelmä, joka toimii Kanta-palveluihin liitettynä terveydenhuollon rekisterinä

Verkkosivualusta ja ajanvarausjärjestelmä

Laskutus- ja sähköpostipalvelut

Kaikkien yhteistyökumppaneiden kanssa on tehty asianmukaiset tietojenkäsittelysopimukset, ja he käsittelevät tietoja vain sovittuihin tarkoituksiin ja lain edellyttämällä tavalla.

Tietoja voidaan luovuttaa viranomaisille vain lain edellyttämissä tilanteissa (esim. potilasturvallisuus, viranomaispyyntö).

Tietojen siirto EU/ETA-alueen ulkopuolelle

Pääsääntöisesti henkilötietoja ei siirretä EU/ETA-alueen ulkopuolelle.
Mikäli jokin käyttämämme palveluntarjoaja sijaitsisi EU/ETA-alueen ulkopuolella, varmistamme, että siirrot tapahtuvat lain edellyttämin suojamekanismein (esim. EU:n mallisopimuslausekkeet).

Tietojen säilytysaika

Säilytämme henkilötietoja vain niin kauan kuin se on tarpeen käyttötarkoituksen, lakisääteisten velvoitteiden tai hoitosuhteen hoitamisen kannalta.
Potilastiedot säilytetään terveydenhuollon lainsäädännön mukaisesti Kanta-palveluissa.
Muut asiakkuuteen liittyvät tiedot poistetaan, kun niitä ei enää tarvita.

Tietoturva

Tietosi säilytetään turvallisesti ja luottamuksellisesti.
Potilastiedot käsitellään Vello Pro -potilastietojärjestelmässä, joka täyttää tietoturvaa ja tietosuojaa koskevat kansalliset ja EU:n vaatimukset.
Järjestelmässä on vahva käyttäjätunnistautuminen ja lokiseuranta, ja se on yhteydessä Kanta-palveluihin.

Pääsy henkilötietoihin on vain niillä henkilöillä, joilla on siihen tehtäviensä puolesta oikeus.

Evästeet

Sivustolla käytetään evästeitä (cookies) käyttäjäkokemuksen parantamiseksi ja sivuston käytön analysoimiseksi.
Evästeet ovat pieniä tekstitiedostoja, jotka tallentuvat käyttäjän selaimeen.
Voit halutessasi estää evästeiden käytön selaimen asetuksista, mutta se voi vaikuttaa sivuston toimintaan.

Rekisteröidyn oikeudet

Sinulla on oikeus:

saada pääsy sinua koskeviin tietoihin

pyytää virheellisten tietojen korjaamista

vaatia tietojen poistamista, mikäli laki sen sallii

rajoittaa käsittelyä tietyissä tilanteissa

peruuttaa suostumuksesi markkinointiviestintään

Pyynnöt voi lähettää sähköpostitse osoitteeseen:
📧 [email protected]

Henkilöllisyys varmistetaan ennen tietojen luovutusta.
Mikäli katsot, että henkilötietojesi käsittely ei ole lainmukaista, voit tehdä valituksen tietosuojavaltuutetulle (www.tietosuoja.fi).

Tietosuojaselosteen muutokset

Voimme päivittää tätä tietosuojaselostetta toimintamme, tietosuojakäytäntöjen tai lainsäädännön muuttuessa.
Ajantasainen versio on aina saatavilla verkkosivustolla www.mindbalancebyhenna.com.

Yhteystiedot tietosuoja-asioissa

MindBalance by Henna
Henna Mantila – psykiatrinen sairaanhoitaja, Valviran rekisteröimä terveydenhuollon ammattilainen
📧 [email protected]
🌐 www.mindbalancebyhenna.com